Los Agentes de Inteligencia Artificial comienzan a tener más fuerza. Esas aplicaciones del lugar de trabajo digital están evolucionando para incluir los automatizadores específicos de tareas, bien sea como características de las aplicaciones del lugar de trabajo digital o como kits de herramientas cada vez más simples, pero más potentes para crearlas. Precisamente y en este contexto, los Agentes de Inteligencia Artificial comienzan a aparecer en diferentes formatos. Como referencia, para esos bots de automatización de tareas específicas, Microsoft anunció recientemente su Microsoft 365 Copilot Chat, ofreciendo acceso a Agentes de Inteligencia Artificial, incluso bajo la modalidad de “pago por consumo”. Este es un hecho relevante, por cuanto generalmente Microsoft con sus ofertas y capacidad de mercado puede terminar legitimando un enfoque o un segmento de mercado.

Microsoft define a los agentes de IA como Copilotos, Asistentes Digitales o Chats de IA que “realizan tareas específicas, responden preguntas y automatizan procesos para los usuarios”. Con Microsoft 365 Copilot Chat, los consumidores pueden usar lenguaje natural para crear un agente de automatización de tareas. En este caso, además se está aprovechando la plataforma de intercambio de contenido de SharePoint de Microsoft, para proporcionar descripciones de soluciones actualizadas para ingenieros de servicio de campo o para convertir documentos de preguntas frecuentes en chatbots. Al formar parte de la experiencia de SharePoint, no requiere conectores a SharePoint. El chatbot responde las preguntas a partir de dichos documentos, y será un acceso bueno y más rápido a la información.

Los agentes están disponibles como parte de la experiencia completa de Microsoft 365 Copilot con un precio de US$30 por persona por mes, el precio ahora también se ofrece en una base “medida”, “por mensaje” a la tasa de US$0.01/mensaje, o mediante paquetes de mensajes prepagados con un precio de US$200 por 25,000 mensajes/mes. Con esto, Microsoft está demostrando su capacidad de concesión de licencias basadas en el consumo, con posibilidades de puntos de entrada de bajo costo.

Se hace referencia a Microsoft 365 Copilot Chat offers pay-as-you-go agents. La imagen es cortesía de Bing Image Creator.